Termos de Uso

Bem-vindo à Alma & Forma.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas disponíveis na loja.

1. Sobre a Alma & Forma

A Alma & Forma comercializa produtos personalizados, incluindo miniaturas produzidas a partir de fotografias e informações fornecidas pelo cliente.

Os produtos são desenvolvidos conforme as características e informações disponíveis no pedido.

2. Produtos personalizados

Por se tratarem de produtos personalizados, o resultado final poderá apresentar pequenas diferenças em relação às fotografias utilizadas como referência.

Variações de acabamento, tonalidade, proporções e pequenos detalhes podem ocorrer devido ao próprio processo de produção.

Essas características não significam, por si só, defeito do produto.

3. Responsabilidade pelas informações fornecidas

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e suficientes para a produção do pedido.

Fotos utilizadas para personalização devem possuir qualidade suficiente para permitir a identificação dos elementos que deverão ser reproduzidos.

Quando as imagens fornecidas forem insuficientes ou apresentarem baixa qualidade, poderemos entrar em contato para solicitar novas referências.

4. Aprovação e produção

Após o recebimento das informações necessárias, o pedido será encaminhado para produção conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Alterações solicitadas após o início da produção poderão não ser possíveis, dependendo da etapa em que o pedido se encontrar.

5. Preços e pagamentos

Os preços, formas de pagamento e condições promocionais são aqueles apresentados no momento da compra.

A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela instituição responsável.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, elementos gráficos e materiais próprios da Alma & Forma, é protegido pela legislação aplicável e não poderá ser reproduzido sem autorização.

7. Conteúdo enviado pelo cliente

Ao enviar fotografias ou outros materiais para personalização, o cliente declara possuir os direitos ou autorizações necessárias para utilizá-los para essa finalidade.

O cliente não deverá enviar conteúdo que viole direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

8. Atendimento

O atendimento poderá ser realizado por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais informados pela Alma & Forma.

Para facilitar a localização do pedido, poderemos solicitar informações como número do pedido, nome e e-mail utilizados na compra.

9. Alterações dos termos

A Alma & Forma poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, mantendo a versão vigente disponível no site.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.